İletişim

Aşağıdaki Kanallardan Bize Ulaşabilirsiniz

Telefon

+90 542 332 79 42

Adres

Aziziye, Mevlana Cd. Altın Çarşı B3 No:50/120 Karatay/Konya

Email

bilgi@venaziajewelery.com

Sıkça Sorulan Sorular

Venazia Jewelry ürünleri hangi materyallerden üretiliyor?

Tüm ürünlerimiz ağırlıklı olarak 925 ayar gerçek gümüş kullanılarak üretilmektedir. Bazı modellerde gold kaplama, oksit, zirkon, safir, firuze gibi özel taşlar ve uygulamalar kullanılmaktadır.

Kişiye özel tasarım yaptırabilir miyim?

Evet, Venazia Jewelry’nin temel farkı kişiye özel üretimdir.

  • İsim, harf ve tarih eklenebilir
  • Logo, sembol ve figür işlenebilir
  • Özel dua veya anlamlı söz yazdırabilirsiniz
Kişiye özel ürünlerde iade var mı?

Kişiye özel olarak hazırlanmış ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır. Ancak üretim hatası olması durumunda ücretsiz düzeltme sağlanır.

Yüzük ölçüsünü yanlış alırsam ne olur?

Standart modellerde mümkünse büyütme/küçültme yapılabilir. Kapaklı ve gravürlü ürünlerde ise modeline göre değerlendirme yapılır.

Gümüş neden kararır, nasıl temizlemeliyim?

Gümüş doğal olarak kararabilir. Özel gümüş beziyle silmeniz veya gümüş temizleyici ürünlerle temizlemeniz yeterlidir. Parfüm ve kimyasal temasından kaçınınız.

Kapaklı yüzükler sağlam mı?

Evet, kapaklı yüzüklerimiz özel menteşe sistemiyle üretilir. Ancak darbe ve zorlamalardan kaçınılması önerilir.

Teslimat süresi ne kadar?

Hazır ürünler 1–3 iş günü, kişiye özel ürünler ise 3–7 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Ödeme seçenekleri nelerdir?
  • Kredi kartı / banka kartı
  • Havale / EFT
  • Kampanyalı taksit seçenekleri
Ürünlerde garanti var mı?

Tüm ürünlerimiz üretim hatalarına karşı garantilidir. Kullanıcı kaynaklı hasarlar garanti kapsamı dışındadır.

Sipariş öncesi danışabilir miyim?

Elbette. WhatsApp veya Instagram üzerinden tasarım fikrinizi paylaşabilirsiniz. Ekibimiz size özel yönlendirme yapar.

Merhaba! 👋
Siparişinizi oluştururken yardıma ihtiyacınız olursa buradayım. Keyifli alışverişler dilerim.

Canlı Destek